本报记者 宋新 通讯员 昆仑

社区退役军人服务站处于退役军人工作的最前沿，是直接联系服务退役军人的桥梁纽带。近年来，云龙区汉风街道昆仑社区牢牢扭住基层党建这个“龙头”，加强阵地建设、优化服务举措、融聚多方资源，全力打造退役军人服务“荣戎融”工作品牌，用“绣花”功夫提升社区退役军人精细化服务水平，形成了“社区对退役军人有求必应，退役军人对社区一呼百应”的良好局面。

“荣”有高度

织密退役军人服务网络

昆仑社区坚持党建引领、联盟助力，打造多功能服务阵地，确保退役军人思想引领、政策咨询、走访慰问、帮扶援助、权益保障、就业指导等各项工作真正落到实处。

优化环境建设，浓厚军味化氛围。以打造“政治文化建设强、阵地建设好、队伍组建好、权益维护好、生活关心好、就业扶持好”的服务站为目标，打造有军味、有温度、有感情的“退役军人之家”，依托社区党群服务中心，设置退役军人活动室、阅览室，建设学习园地；设置十大英模展示墙3处、打造300平方米双拥主题广场，彰显典型力量；收集老兵立功受奖证书和参战老物件40余件，设立荣誉墙、军功展示柜，宣传英雄事迹。

打造专业队伍，提供一站式服务。社区服务窗口开通电话咨询和业务预约服务，配备专职工作人员为退役军人提供服务，落实一次告知、一次办结；组建社区代办团队，由代办员全权负责业务受理和材料转交，跟进和反馈办理结果，实现“一站式服务”。

携手共建资源，发挥智囊团效用。依托“三官一律”进社区活动，成立昆仑社区“退役军人法律维权工作室”，免费为辖区退役军人提供法律咨询服务。结合党员报到工程，充分发挥下沉机关单位资源优势，协调有关部门帮助解决退役军人反映的烦心事、操心事、揪心事、闹心事。

“戎”有温度

打造退役军人温馨之家

昆仑社区积极推动退役军人服务和保障向外拓展，形成推动退役军人工作高质量发展的整体合力，将服务保障工作延伸至辖区每一名退役军人。

情暖老兵，开展多元活动。为辖区退役军人提供标准化、规范化、亲情化综合服务，多方位开展“四尊崇五关爱六必访”工作，并广泛开展“最美退役军人”“最美军人家庭”挖掘、申报、宣传，切实提升拥军崇军良好氛围。在节假日积极组织开展互动活动。

强化沟通，延伸服务触角。制作发放连心联系卡、意见反馈联络卡、法律咨询服务卡，搭建沟通桥梁，实现即时沟通，共发放各类卡片1000余张；以建档立卡工作为契机，进一步完善结对帮扶体系，对前来建档的退役军人做好信息登记，向其征询工作建议，依据年龄、身份、诉求等开展分类分级服务。利用小区闲置的架空层、入户大厅、门岗等，改造成小区退役军人服务站，打通服务退役军人“最后一米”，目前共设置5个小区退役军人服务站。

红色教育，争做先锋模范。加强退役军人党员教育管理，充分利用社区双拥主题文化公园、辖区内参战老兵等红色资源，引导退役军人争当红色基因的“传承者”，开展听老兵讲党史、祭奠烈士缅怀先烈等活动十余次。挖掘有故事的退役军人担任宣讲小分队成员，定期进学校、进小区、进公园开展宣讲活动。

“融”有力度

引导退役军人参与社会治理

退役军人搭把手，社区治理更高效。昆仑社区将退役军人服务工作全面融入社区工作，使退役军人不仅是服务的对象，也是服务的主体，让他们发挥退役军人特长和优势。

打造“军民益+”志愿服务站，擦亮“军民一家”招牌。组建“淮海先锋”退役军人志愿者服务队、“绿橄榄”法律志愿服务队、“巍巍昆仑红”矛盾调解志愿服务队等，依托社区新时代文明实践站，开展各类志愿服务活动。在小区设置“军民益+”志愿服务站，发动42名身体素质过硬、专业能力突出的退役军人组成志愿服务团队，配合社区开展消防演练、法治宣传、入户走访、纠纷调解等，以老兵服务老兵，成为引领带动社区治理的“红色细胞”。

设立“尊崇荣誉银行”，激发志愿服务热情。打造退役军人志愿服务专属平台——“尊崇荣誉银行”，将退役军人志愿服务时长和综合表现情况计入“银行”积分，积分累计到一定程度可兑换礼品；以“月评分、季评星、年评模”的形式，每月、每季度公示优秀名单，并评出年度前三名。

成立“昆仑社区老兵达能团”，展现老兵时代风貌。发动辖区有文艺特长的退役军人组建文艺宣传队伍，挂牌成立“昆仑社区老兵艺术团”，社区共拥有3支艺术表演队50余名老兵艺术家，表演节目涵盖独唱、合唱、舞蹈、萨克斯独奏等，通过举办文艺汇演，展现新时代老兵风貌，弘扬红色革命传统。充分发挥退役军人的示范引领作用和资源优势，组建由退役军人担任党支部书记的网格党支部2个，其中有13名退役军人担任网格党小组、居民小组组长，引导退役军人积极参与小区治理，协商议事，为社区治理注入源头活水。