本报记者 何相潭

开栏语：在我们身边有这么一群人，他们穿上军装，献身国防；脱下戎装，奉献地方。他们有一个共同而又闪亮的名字——退役军人。为不断浓厚全社会尊崇军人、尊重退役军人良好氛围，即日起，本报推出“彭城戎耀·身边的戎光——鼓楼区模范退役军人风采展示”专栏，讲述新时代老兵故事，展现新时代老兵风貌，反映新时代退役军人工作高质量发展新成果，进一步动员和激励广大退役军人永葆革命军人本色，坚定信念，爱国奉献，奋发有为，再创佳绩，再立新功！

“你回去以后，就按照我刚才说的准备相关材料，静候开庭就好了。”初见鼓楼区司法局法律援助中心主任郭方义时，他正在为一对夫妻提供法律咨询服务。像这样的咨询，郭方义平均每天要进行七八次，最多时一天有17次。

“不管自己从事什么行业，都会用军人的标准严格要求自己，哪怕事情再多，再繁琐，都要当日事当日毕。”作为一名退役军人，郭方义总是用这句话自勉。

2017年，郭方义转业后被调到鼓楼区黄楼街道司法所工作，先后从事普法宣传、社区矫正、调解等工作。“当时，面对全新的工作内容，我的确感受到了压力，有一种能力不足的危机感。”在郭方义的办公桌上，放着一本笔记，这里记载着郭方义从一名调解“新兵”转型为“精兵”的秘诀——不断学习，他告诉记者，唯有主动加强学习与历练，才能解决“危机”。

为了尽快适应新的工作岗位，郭方义每天提前一小时到达岗位，梳理一天的工作内容，晚走一个小时进行总结复盘，对于当天遇到的不熟悉的案件领域，他便利用一切可以利用的时间研读相关资料。

“郭主任是个大忙人。”这是鼓楼区司法局工作人员王应春对郭方义的评价。在他的印象里，郭方义白天奔波在基层，结束一天的工作后，不管多晚都会回到办公室及时总结、梳理发现的问题，每天总是最后一个离开。

“干我们这行，既要掌握基本的法律知识，也要学习心理学方面的理论，真正做到法、理兼容，以情动人。”郭方义在工作中边干边学，出现不懂的法律问题立马查阅法条和书籍，直到将常用的法律法规烂熟于心，在工作中运用得得心应手。

在郭方义的办公室里，记者看到了这些年他收到的锦旗，“法律援助暖人心”“捍卫正义，维护公平”等赞语温馨暖人。多年来，郭方义一直冲在调解的第一线，情牵百姓冷暖，被群众誉为化解矛盾的“及时雨”，大家称呼他为“忙人”郭大哥。

回顾走过的调解之路，郭方义的话匣子一下就打开了，向记者讲述起令他记忆犹新的一次调解。“那是一个工作日的下午，94岁的李老太因为儿女不赡养的问题求助司法所，老太太在电话里泣不成声，我当时就和社区的调解员第一时间进行走访了解情况，从下午3点多一直调解到晚上8点多，最后老太太的4个子女愿意轮流照顾老人的生活起居。”郭方义告诉记者，在调解中，自己以保障亲情、维护家庭和谐为切入点，将法律责任、父母恩情、家庭和谐等方面融入调解之中，经过多轮背靠背的劝解，最终使双方之间的矛盾得到化解，达成调解协议。

2024年，由于工作调动，郭方义来到鼓楼区法律援助中心从事法律援助工作，在日常的工作中，郭方义意识到化解矛盾纠纷，主要还是要紧跟群众实际需求加大普法宣传，把“法言法语”转化成家常话，让群众听得懂、学得会、用得上，逐渐养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维。

由于来咨询的群众大多是务工的农民工、下岗工人、老年人和低收入群体，他们对一些法律术语不理解，需要一遍遍解释。但无论是接待哪一类群众，郭方义始终保持热情。一个微笑、一杯温水、一句问候传递温暖，他认真倾听群众的陈述，仔细查看材料，详细询问细节，用心解答他们的问题。

“在这里，不仅能帮助群众解决问题，还能遇上各种不同的法律问题，通过进一步查阅、交流、学习，自己的法律素养也在不断提升。”郭方义告诉记者，现在的这份工作既充实又心安。

“办好每一件法援案件就是帮助困难群众挽救了一个家庭，也是为社会和谐稳定出了一份薄力”。他是这么说的，也是这么做的，不分昼夜耐心解答当事人的电话咨询。今年，郭方义已累计办理法律援助案件216件，其中刑事案件178件，民事案件38件，法律咨询1767次，法律帮助139件。