办事小贴士

退役人员应当自被批准退出现役之日起30日内（转业军官应在确定安置单位后的30日内），到安置地县（市、区）级退役军人事务部门报到并在退役军人服务“一件事”系统登记基本信息。

需提供材料：退出现役证件、退出现役行政介绍信和居民身份证。

“欢迎回家，请出示您的身份证、退役证、行政介绍信……”近日，我市迎来今年首批卸下戎装光荣返乡的退役军人。在各地的退役军人服务中心大厅里，工作人员为退役军人报到提供了规范高效的“一站式”服务。

“您好，我是退役士兵，这是我的介绍信。”3月5日上午，退役士兵李鹏来到泉山区退役军人服务中心，前台工作人员赵成林热情地接待了他。

赵成林将他带来的证件原件逐一仔细核验并复印留存，随后打开退役军人服务“一件事”系统，进行在线办理，完善信息、上传相关材料，实现了报到登记、户口落户、社保关系转移、预备役登记等业务的“一网通办”。

“以前听老班长说，退役返乡有很多手续要办理，需要跑很多部门，得要几天才能办完。”李鹏本来已经做好了在这里“泡”一天的准备，没想到在“退役军人服务一件事”全流程办理窗口就办齐了，全部办结距离他进门仅仅过去了20分钟。

“根据相关政策规定，自主就业的退役士兵在退出现役后可以选择参加一次政府补贴性教育培训，包括复学、成人高等学历教育、全日制学历教育、技能培训、个性化培训、创业培训等。”泉山区退役军人事务服务中心主任许跨介绍说，服务中心还将就业指导员、银行工作人员“请”到办事现场，可进行教育培训报名、就业创业咨询、办理一次性经济补助金银行卡等业务。

看着宣传单页上“无人机测绘操控员”的就业培训介绍，李鹏十分心动。与此同时，在大厅的另一角，办理完复学手续的江苏师范大学大三学生苗玉林，正和战友办理银行卡。“退役大学生士兵每学期还能领到一笔教育补助，政策很贴心！”苗玉林高兴地与记者分享。

“退役返乡落户怎么办”“医保、养老怎么对接”“一次性经济补助金怎么发放”……记者采访时，不断有退役士兵来到现场或打电话咨询。在工作人员的指导下，一名退役士兵使用“戎耀今生”手机App，在线上办理完成了退役报到事项。

原本需要多个部门办理的11个服务事项，目前在各地退役军人服务中心即可“一站式”办结。据了解，退役军人“一件事”平台自去年年底升级上线以来，由原办理时限35个工作日缩短到20个工作日，递交材料由原来的17份减少至13份，办理环节由6个压缩到2个，实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”，真正做到“让数据多跑路、退役军人少跑腿”。

“我们不仅要为退役军人提供高效的服务，更要让他们感受到家的温暖。”市退役军人事务局相关负责人表示，近期还将组织退役士兵适应性培训，帮助他们尽快调整心态、转换角色，适应新的环境，全力做好退役军人服务保障工作，让军人退役之路更加温暖、舒心、便捷。