本报记者 段小凡

“原来听说办理退役手续要跑多个部门，回乡办理了才知道只跑一次就能快速地办完，这让我们省时更省心，充分感受到了对退役军人的尊崇。”9月2日，在新沂市退役军人服务中心办事大厅，退役士兵范海峰在工作人员的带领下，只用了不到20分钟就完成了退役报到、医保、社保、就业登记等多项业务。这让他由衷地感叹：“军人退役‘一件事一次办’真是太方便太贴心了。”

每年9月份是退役士兵集中报到的时间，为解决退役返乡军人安置事项多、涉及部门多、办理手续繁琐等问题，徐州市退役军人事务局主动思考，组织各地退役军人事务部门精心谋划，推出各项暖心举措，大力营造“参军光荣，退役荣光”的浓厚氛围，通过开展军人退役“一件事一次办”，受到退役士兵和社会各界的广泛赞誉。

一番部署先谋划

“我一出站就看到了迎接我们退役返乡的横幅，很感动，这一刻我真切地感受到自己到家了。”9月1日，在徐州东站，退役老兵许光泽刚出站就受到沛县汉兴街道退役军人服务站工作人员的热情欢迎。

为更好保障2024年度秋季自主就业退役士兵接收报到工作，沛县汉兴街道在徐州东站设立醒目的退役士兵接待服务站，工作人员为刚出站的返乡退役军人披绶带，讲解退役士兵返乡报到须知，宣传教育培训和就业创业等政策，为他们提供贴心服务。

沛县汉兴街道落实军人退役“一件事一次办”的暖心服务，只是我市进一步做好退役军人服务保障工作、切实提升军人退役后荣誉感和归属感的一个缩影。

徐州市及各县（市、区）退役军人服务中心大厅滚动播放军人退役“一件事一次办”宣传视频，工作人员向来访退役士兵讲解报到程序。新沂市、丰县针对工作人员提前开展业务培训，重点培训职业技能、学历提升等自主就业退役士兵补贴性教育政策，让工作人员熟悉“一站式”服务的工作规范，提前制作了退役士兵接收安置流程表，悬挂在服务大厅门前；邳州市、睢宁县、沛县、云龙区等地的工作人员及亲属们手捧鲜花和横幅到徐州东站开展迎接退役士兵回乡活动，营造出浓厚的欢迎氛围。

一站服务办到底

“真没想到现在返乡手续办理这么方便，在退役军人服务中心就可以实现‘一站式’服务！”9月2日，云龙区迎来2024年秋季退役士兵返乡。云龙区退役军人事务局特别设立了专窗，联合多个部门，为退役士兵提供包括信息采集、预备役登记、社会保险关系接续等服务，让退役士兵在归家的第一步就感受到满满的关怀与便利。

9月1日起，为迎接2024年秋季退役士兵光荣返乡，我市各地退役军人事务系统联合多个部门，进一步优化军人退役“一件事一次办”工作流程，从优化办件流程、绘制流程图等方面科学合理规制，健全工作机制，形成工作合力。

泉山区和徐州经开区设立退役士兵报到专窗，开展全方位“一站式”服务，办理退役士兵落户、预备役登记、党组织关系、社会保险关系接转等手续，为退役士兵节省时间；邳州市、贾汪区设立电话热线、印发报到流程宣传册，让退役士兵全面了解报到事项和具体流程，及时答疑解惑；铜山区、鼓楼区制作政策解答小手册，面对面宣传当前安置政策和免费技能培训项目，鼓励返乡退役士兵积极参加技能培训和学历提升，让退役士兵感受“返乡受尊崇”浓厚氛围，激发“返乡建新功”热情。

一份指南暖心荐

为进一步提升服务质量，我市各地退役军人事务局及时建立2024秋季自主就业退役士兵微信群，线上解答退役士兵返乡遇到的各种问题，并通过发放问卷、电话回访等方式方法，了解自主就业退役士兵就业意向、复学情况；不定期通过微信群发布提升学历相关政策、就业岗位推介信息等，努力让自主就业退役士兵感受到家乡的温暖和贴心的服务，提升退役士兵荣誉感、归属感；后续还将通过开展退役士兵适应性培训、技能培训和学历提升等工作，助力退役士兵尽快适应家乡、早日建功立业。

不仅如此，市退役军人事务局还通过召开返乡退役士兵座谈会、适应性培训、退役军人专场招聘会等形式，持续做好迎接工作，将服务送到家，将尊崇做到位。

9月19日上午，我市举行2024年秋季自主就业退役军人适应性培训班。培训内容涵盖老兵创业经验交流分享，退役军人补贴性教育培训政策宣讲、法律和保密知识普及、电信网络诈骗知识宣讲、网络电商主播运营等方面，旨在帮助退役士兵及时了解当前就业形势，明确职业方向、转变就业观念，更好地提升就业创业能力。

9月26日，2024年淮海经济区退役军人创业产品展暨退役军人（随军家属）招聘会举行，活动中，有70多家大中型企业应邀参加招聘会。现场有800余名退役军人及随军家属参与应聘，230余个工作岗位受到退役军人和军嫂的青睐。

一系列暖心举措，不仅让退役军人们切实感受到家乡的热情，还进一步增强了退役军人的归属感、荣誉感和自豪感。退役士兵纷纷表示：“入伍有人送，退役有人接，当兵真的很光荣。”